Preguntas frecuentes
Estado, garantía, entrega, devoluciones y financiamiento — lo que conviene saber antes de comprar de caja abierta.
¿Qué marcas venden?
La sala de exhibición tiene sobre todo LG, GE y GE Profile, junto con algo de Café, Hotpoint, Samsung y Whirlpool. El inventario cambia cada semana — cada equipo de este sitio es uno que tenemos físicamente.
¿Por qué sus precios son más bajos que los de la competencia?
Nos especializamos en devoluciones de caja abierta y electrodomésticos con rayones y golpes de grandes minoristas. Home Depot y Lowe’s tienen una política de devolución de 48 horas, y los equipos se devuelven por todo tipo de razones — tamaño equivocado, color equivocado, una compra impulsiva. Esos equipos ya no pueden venderse como nuevos. Los nuestros están probados y tienen una garantía de 12 meses, a pesar de las imperfecciones estéticas.
¿Sus productos tienen garantía?
Una garantía gratis de 1 año de CPS, una compañía de garantías independiente, además de garantía extendida pagada de hasta 4 años. Los primeros 30 días los cubre la tienda sin deducible; CPS cubre el resto del plazo con un deducible de $99 por reclamo.
¿Qué tipo de servicio de garantía ofrece CPS?
CPS cobra un cargo de servicio de $99 por caso, y la garantía incluye mano de obra y piezas. Primero intentan repararlo; si no se puede reparar, reemplazan el equipo; si no está satisfecho con el reemplazo, recibe un reembolso basado en el valor de reemplazo. Regístrela dentro de 30 días o perderá la garantía.
¿Cómo funciona la entrega?
La entrega local suele ser dentro de 24 horas. El cargo de entrega es un estimado, y el cargo de entrega y cualquier cargo de servicio no son reembolsables una vez que el equipo sale a entrega.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, si el producto no funciona, puede cambiarlo por otro equipo o devolverlo. Se aplica un cargo de reposición del 30%. Los daños causados por el cliente no admiten devolución.
¿Y si recojo el equipo yo mismo?
Debe devolver a la tienda por su cuenta los equipos que no funcionen, o pagar un servicio de recogida, para obtener un reembolso o un cambio.
¿En qué estado están los productos?
Vendemos electrodomésticos con rayones y golpes — devoluciones de 48 horas de grandes tiendas departamentales —, así que no son "completamente nuevos" en ese sentido. Los artículos se venden tal como están, sin garantías del fabricante. Todos tendrán diversos rayones y golpes estéticos, pero siguen funcionando perfectamente y nunca se han usado.
¿Cuándo abre la sala de exhibición?
De lunes a sábado de 11 a. m. a 7 p. m. y el domingo de 1:30 p. m. a 6 p. m., en 755 Lawrenceville-Suwanee Rd, Suite 1220, Lawrenceville, GA 30043. Llame o envíe un mensaje de texto al (470) 855-3748.